Unser Qualitätsversprechen:

Lifetime-Garantie - nie mehr neue Stämme kaufenAb sofort erhalten Sie auf jeden Vollholz-Kratzstamm den Sie bei uns kaufen eine lebenslange Garantie auf den Stamm. Kein Brechen, kein Ausreißen des Gewindes, keine Probleme!

Immer wieder berichten uns unsere Kunden, dass der eigentliche Grund weshalb Sie einen neuen Kratzstamm kaufen müssen der ist, dass beim "alten" Stamm das Gewinde ausgerissen ist, sich der Plastikeinsatz aus dem Stamm löst oder der ganze Stamm einknickt bzw. aufbricht.

Das wird Ihnen mit einem Vollholz-Kratzstamm von KingKratzbaum garantiert nicht passieren!

Und das behaupten wir nicht nur - Sie erhalten auf jeden Vollholz-Kratzstamm, den Sie seit 2010 bei uns kauften oder heute kaufen eine lebenslange Produktgarantie. Und diese müssen Sie nicht etwa teuer einkaufen - sie ist bereits gratis für Sie im Kaufpreis enthalten.

Einzig das Seil können wir nicht mit in die Garantie nehmen (es ist ja schließlich Sinn und Zweck des Seiles von Ihrer Katze bekratzt und gegebenenfalls sogar durchgekratzt zu werden). Dafür leben ja dann auch Ihre Möbel länger.

Aber auch für das Seil haben wir eine Lösung parat:
Sollte es einmal durchgekratzt sein - oder Ihnen einfach nicht mehr gefallen - schicken Sie uns den Stamm einfach zu (bitte ausreichend frankieren).

Wir bewickeln ihn dann neu und schicken ihn wieder an Sie zurück.

Dem Stamm legen wir dann eine Rechnung bei, die gerade mal die Hälfte eines neuen Stammes beträgt (zzgl. Versandkosten).

In allen anderen Fällen genügt eine kurze Mail und wir kümmern uns um alles.

 

Ein starkes Duo für unsere Deckenspanner!

Lifetime-Garantie plus 180 Tage Rückgabe-Recht
Für unsere Deckenspanner (Indoor) haben wir ein ganz besonderes Sicherheits-Paket für Sie geschnürt. Die Lifetime-Garantie PLUS ein 180-tägiges Rückgabe-Recht.
Und das macht durchaus Sinn.
Denn gerade Deckenspanner offenbaren ihre Schwächen oft erst nach Wochen oder gar Monaten. Plötzlich liegt der Kratzbaum am Boden. Woher sollen Sie also wissen, dass Ihnen das bei unseren Deckenspannern nicht passiert?
Deshalb haben Sie die Möglichkeit einen Deckenspanner, wenn Sie von seiner Qualität nicht überzeugt sind, in einem Zeitraum von 180 Tagen zurück zu geben.

Schicken Sie uns den Deckenspanner einfach zurück (bitte ausreichend frankieren) und Sie erhalten Ihr Geld zurück. So einfach ist das.

Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesen Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Bitte lesen Sie hierzu den Hinweis am Ende dieser Seite.


Garantiebedingungen:
Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen eine lebenslange Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).


Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

Die Tiermöbel-Manufaktur
Brückenstr. 30
74706 Osterburken
Tel.: 06295 - 241 44 77
E-Mail: info@tiermoebel-manufaktur.de

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normalen Verschleiß


Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann von uns erstattet.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.


KingKratzbaum - einfach immer besser.